Tot ce trebuie sa stii despre livrarea gresiei si faiantei in Bucuresti
Gresia nu este un colet de 2 kg pe care il aduci cu curierul la birou. Un palet de gresie cantareste 800-1.200 kg si necesita manipulare speciala — stivuitor, macara tip "hiab" sau echipa de descarcatura cu echipament adecvat. O livrare gresita poate insemna placi sparte, costuri suplimentare si intarzieri in santier.
In acest ghid explicam cum functioneaza livrarea gresiei la iTiles: timpii de livrare, optiunile de transport, costurile orientative, ce sa pregatesti inainte de livrare si cum sa verifici marfa la receptie.
Timpi de livrare si zone deservite
24h
Bucuresti si Ilfov
Livrare cu flota proprie. Comanda plasata pana la ora 14:00 — livrare a doua zi. Inclusiv toate sectoarele 1-6 si zonele limitrofe: Otopeni, Voluntari, Popesti-Leordeni, Bragadiru, Chitila, Magurele, etc.
2-4 zile
Restul tarii
Prin curier specializat in materiale de constructii (nu curier standard). Paletare profesionala si ambalaj protector suplimentar pentru transport pe distanta lunga.
0 lei
Transport gratuit*
*Pentru comenzi de minim 1 palet (variaza in functie de model, in medie ~30-40 mp). Conditii si zone acoperite — contacteaza-ne pentru detalii specifice comenzii tale.
Cum functioneaza livrarea pas cu pas
Plasezi comanda
Online pe itiles.ro, telefonic sau in showroom. Primesti confirmare automata pe email cu detaliile comenzii si datele de livrare estimate.
Verificam stocul si pregatim comanda
Echipa de depozit verifica disponibilitatea, pregateste paletul si ambalajul. Pentru produse outlet, verificam sa fie din acelasi lot (consistenta de ton). Procesare: in medie 2-4 ore de la plasarea comenzii.
Te contactam pentru confirmare livrare
Cu o zi inainte de livrare, te contactam pentru a confirma ora si locatia exacta. Stabilim fereastra de livrare (de obicei 2h: ex. 09:00-11:00). Softerul te contacteaza cu 30 minute inainte de sosire.
Livrare la adresa
Marfa se livreaza pe palet, la nivelul strazii (bordura). Softerul descarca paletul cu transpaletul de pe camion. Descarcarea include coborarea de pe camion, dar NU include urcarea pe scari sau transportul in interiorul cladirii.
Verifici marfa si semnezi
Verifica: numarul de cutii, starea ambalajului (fara cutii sparte sau umede), eticheta lotului (sa fie acelasi lot). Semnezi avizul de insotire. Orice problema identificata la receptie — o reclami pe loc soferului.
Ce sa pregatesti inainte de livrare
Checklist pre-livrare:
- Acces pentru camion — Verifica ca strada permite accesul unui camion de 7.5t (latime minim 3m, inaltime libera minim 3.5m). Daca nu, informeaza-ne — putem livra cu utilitara mai mica.
- Loc de descarcare — Identifica un loc plan si solid unde poate sta paletul (800-1200 kg). Nu pe iarba, nu pe pamant moale. Ideal: beton, asfalt sau pavaj.
- Echipa de descarcatura — Daca locuiesti la etaj fara lift sau cu lift prea mic, asigura-ti o echipa de descarcatura (2-3 persoane). O cutie de gresie 60x120 cantareste ~30-35 kg. Un palet intreg = 30-40 cutii.
- Depozitare corecta — Gresia se depoziteaza VERTICAL (pe cant), niciodata stivuita orizontal in cutii una peste alta (greutatea poate sparge placile de jos). Spatiu uscat, acoperit, protejat de intemperii.
- Persoana de contact la adresa — Cineva trebuie sa fie prezent la livrare: sa primeasca marfa, sa verifice si sa semneze. Nu lasam marfa nesupravegheata.
Cum sa verifici marfa la receptie
Momentul receptiei este critic. Odata semnata, marfa este acceptata. Iata ce sa verifici:
- 1Numarul de cutii — compara cu numarul de pe factura/aviz. Daca lipseste o cutie, noteaza pe aviz.
- 2Starea ambalajului — cutii sparte, umede sau deformate indica potentiale probleme. Deschide si verifica cel putin 2-3 cutii aleatorii.
- 3Lotul de productie — toate cutiile trebuie sa aiba acelasi numar de lot (imprimat pe eticheta). Loturi diferite pot avea variatii de nuanta.
- 4Calitatea placilor — verifica 2-3 placi din cutii diferite: nu trebuie sa aiba ciobituri pe margini, fisuri sau defecte de print.
Atentie la outlet: Toate produsele outlet sunt Clasa I, dar daca observi orice problema, contacteaza-ne in 24h de la receptie cu poze. Rezolvam rapid orice situatie.
Zone de livrare rapida (24h) in Bucuresti si Ilfov
Acoperim cu livrare in 24h toata zona metropolitana Bucuresti:
Nu ai gasit zona ta? Contacteaza-ne — este posibil sa putem livra in 24h si in zone suplimentare din Ilfov, in functie de rutele zilei.
Intrebari Frecvente
Raspunsuri la cele mai frecvente intrebari despre livrare.
Cat costa livrarea in Bucuresti?
Costul depinde de cantitate si greutatea comenzii. Pentru comenzi de minim 1 palet (~30-40 mp, variaza pe model), transportul poate fi gratuit in Bucuresti si Ilfov. Pentru cantitati mai mici, costul de transport este calculat in functie de distanta si greutate — il afli la plasarea comenzii sau contactandu-ne telefonic. Oricum, costul transportului este intotdeauna comunicat inainte de confirmarea comenzii — fara surprize.
Se livreaza si la etaj?
Livrarea standard include descarcarea de pe camion la nivelul strazii (bordura). Urcarea la etaj nu este inclusa si trebuie organizata separat — fie cu echipa proprie de muncitori, fie prin servicii de hamalat. Motivul: o comanda tipica (30-40 cutii x 30 kg = ~1 tona) necesita echipa specializata si echipament de protectie. Putem recomanda servicii de hamalat de incredere daca ai nevoie.
Ce se intampla daca gresia ajunge sparta?
Daca identifici placi sparte la receptie, noteaza pe avizul de insotire si contacteaza-ne in 24h cu poze. Inlocuim gratuit orice placi deteriorate in transport. De aceea este important sa verifici starea cutiilor si sa deschizi cateva aleatoriu la receptie — inainte de a semna. Dupa semnarea avizului fara mentiuni, responsabilitatea trece la cumparator.
Pot programa livrarea intr-o anumita zi sau ora?
Da. La plasarea comenzii, poti specifica ziua preferata de livrare. Stabilim apoi impreuna o fereastra orara de 2 ore (ex: 09:00-11:00 sau 14:00-16:00). Softerul te contacteaza cu 30 minute inainte de sosire. Nu livram in weekend sau sarbatori legale, dar putem face exceptii pentru comenzi urgente — contacteaza-ne telefonic pentru detalii.
Pot returna gresie din outlet?
Returul este posibil pentru cutii nedeschise, in stare perfecta, in termen de 14 zile de la receptie. Costul transportului de retur este suportat de cumparator. Recomandam sa nu deschizi cutiile pana cand nu esti sigur ca ai nevoie de ele — si de aceea este important sa calculezi bine cantitatea (+ 10-15% surplus). Surplusul nedeschis poate fi returnat. Vizita in showroom te ajuta sa eviti returnurile — vezi materialul inainte de a comanda.
Comanda acum — livrare in 24h in Bucuresti
Gresie si faianta italiana direct din depozitul nostru din Bucuresti. Transport gratuit de la 1 palet. Consultanta si suport incluse.
Gresie si faianta pe sectoare — Bucuresti
Informatii despre livrare, distante si proiecte specifice sectorului tau: S1 · S2 · S3 · S4 · S5 · S6
Articol recomandat
Ai fost pe Valea Cascadelor sau in ExpoTop Construct? Citeste ghidul nostru complet despre ce gasesti, la ce preturi si ce alternative ai.
→ Ghid Valea Cascadelor & ExpoTop ConstructCitește și
Păreri iTiles — ce spun clienții noștri după 56.000 de comenzi — recenzii reale, cu bune și rele: unde am greșit, ce am schimbat și de ce suntem mereu deschiși la rezolvare.
Vrei sa vezi materialele inainte de a cumpara? Viziteaza showroom-urile iTiles din Bucuresti (Unirii & Pipera) sau din Cluj-Napoca — consultanta gratuita, peste 1.000 de modele la vedere.
